To Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης (E.K.K.A.) συνεχίζει τη λειτουργία του με τις απαραίτητες προσαρμογές που επιβάλλει η έκτακτη συνθήκη της πανδημίας, ακολουθώντας τις οδηγίες της Πολιτείας, με στόχο την ευκολότερη πρόσβαση τόσο σε χρήσιμες πληροφορίες όσο και σε ψυχοκοινωνική υποστήριξη.
Η Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας «197»,του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης είναι στη διάθεσή σας καθημερινά όλο το 24ωρο και η κλήση είναι δωρεάν. Μπορείτε να καλέσετε για να πληροφορηθείτε για τα Προγράμματα και τις Δράσεις των Φορέων Κοινωνικής Προστασίας στη χώρα αλλά και για να μιλήσετε με έναν/ μία Σύμβουλο (Κοινωνικό Λειτουργό ή Ψυχολόγο) για το κοινωνικό πρόβλημα ή την ψυχολογική δυσκολία που αντιμετωπίζετε. Αν κριθεί αναγκαίο, θα σας κατευθύνουν προς ένα από τα Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης (Κ.Κ.Σ.), που λειτουργεί το ΕΚΚΑ σε Αθήνα, Πειραιά και Θεσσαλονίκη, ή προς άλλη κατάλληλη υπηρεσία. Η Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας «1107» του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης λειτουργεί καθημερινά όλο το 24ωρο με αστική χρονοχρέωση, ανάλογα με τον εκάστοτε πάροχο τηλεφωνίας. Μπορείτενα καλέσετε για να μοιραστείτε με έναν/μία Σύμβουλο (Κοινωνικό Λειτουργό ή Ψυχολόγο) το πρόβλημα που σας απασχολεί σε σχέση με τα παιδιά και τους/τις εφήβους/-ες ή να ενημερώσετε – επώνυμα ή ανώνυμα - για την κακοποίηση ή την παραμέληση ενός παιδιού/εφήβου. Το ΕΚΚΑ θα κινητοποιήσει τις τοπικές Κοινωνικές Υπηρεσίες, με τη συνδρομή της αρμόδιας για τους ανηλίκους Εισαγγελία για να διερευνήσουν την καταγγελία σας. Επιπλέον, για τη διευκόλυνση της πρόσβασης των πιο ευάλωτων πολιτών στις Υπηρεσίες του Φορέα μας: - έχει δημιουργηθεί η σελίδα του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης στο Facebook «helpίda». Σε αυτήν μπορείτε να διαβάσετε χρήσιμες πληροφορίες για τις παρεχόμενες υπηρεσίες κοινωνικής προστασίας στη χώρα ή/και να μας στείλετε μήνυμα με το ερώτημα ή το αίτημά σας, μέσω messenger. - Μπορείτε, ως εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας με τον φορέα μας, να επιλέξετε την αποστολή μηνύματος στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.